Qué hacer en un accidente de auto: guía paso a paso

Un accidente de auto siempre toma por sorpresa. Tener claro el orden de los pasos —antes de que pase— ayuda a que esos primeros minutos se resuelvan mejor.

Primero, la seguridad de las personas

Antes que cualquier otra cosa, verifica que todos los involucrados estén bien. Si hay alguna persona herida, llama al 911 de inmediato. Ninguna gestión de seguro justifica retrasar una llamada de emergencia real.

Si el choque es leve

Cuando no hay heridos y el vehículo puede moverse con seguridad, retíralo a un lugar donde no obstruya el tránsito antes de intercambiar información con la otra persona involucrada.

Documenta antes de que se te olvide

Toma fotos del lugar, de los daños en ambos vehículos y de las placas. Anota nombre, teléfono y aseguradora de la otra persona.

Llama a tu agente

Este es el paso que más tiempo ahorra después: llámanos para iniciar el reporte con tu aseguradora mientras los detalles están frescos. Entre antes se abra el caso, más rápido avanza el resto del proceso.

Si quieres el detalle completo de qué hacer en cada tipo de siniestro, incluida la línea de emergencia directa, consulta la guía de siniestro.