Aviso de privacidad

Romo Seguros, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: cotiza@romoseguros.com · 33 3961 8185.

• De identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, ciudad y código postal.
• Para cotizar: fecha de nacimiento y las respuestas que das en el cotizador (por ejemplo, datos de tu auto o tu casa).
• Si ya eres cliente: tus pólizas, recibos y los datos que nos entrega la aseguradora para administrarlas.
• Técnicos: la dirección IP convertida en un código irreversible y el tipo de navegador, solo para evitar abusos.

• Necesarias: preparar tu cotización, contactarte para darle seguimiento, gestionar la contratación con la aseguradora que elijas, administrar tus pólizas y avisarte de renovaciones y pagos.
• Voluntarias: enviarte promociones o contenido informativo por correo o WhatsApp. Es opcional: si no marcas la casilla, o nos lo pides después, dejamos de hacerlo sin afectar tu trámite.

Cuando el cotizador de gastos médicos o de mascotas pregunta si hay una condición médica diagnosticada, esa respuesta es un dato personal sensible. Solo la guardamos como una opción cerrada (sí, no o “prefiero comentarlo”), nunca como texto libre; pedimos tu consentimiento expreso y por separado antes de enviarla, y la usamos únicamente para tu cotización.

Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos solo por nuestra cuenta, bajo contrato y con medidas de seguridad (encargados):

• Vercel Inc. (hospedaje del sitio, Estados Unidos)
• Neon Inc. (base de datos, Estados Unidos)
• Resend Inc. (envío de correos, Estados Unidos)
• Cloudflare Inc. (verificación anti-robots del formulario)
• Cal.com (agenda de citas, solo si agendas una)
• Google LLC (estadísticas de visitas sin identificarte)

Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta al aviso de privacidad de WhatsApp (Meta).

Para cotizar y, en su caso, emitir tu póliza, compartimos los datos necesarios con la aseguradora que elijas, que a su vez es responsable de ellos conforme a su propio aviso. Esta transferencia es necesaria para el servicio que pides. No vendemos ni compartimos tus datos con nadie más, salvo cuando una autoridad lo exija conforme a la ley.

• Si no contratas: hasta 24 meses después del último contacto; después se borran automáticamente.
• Si eres cliente: mientras tengas pólizas con nosotros y hasta 5 años después, por obligaciones legales y fiscales.
• Solicitudes de derechos: 2 años, como respaldo de que las atendimos.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, que los borremos, oponerte a algún uso o retirar tu consentimiento. Hazlo desde Mis datos o escribiendo a cotiza@romoseguros.com. Te damos un folio y respondemos en máximo 20 días hábiles; si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos pedirte confirmar tu identidad antes de entregar o borrar datos.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Protegemos tus datos con conexión cifrada, accesos con contraseña y registro de quién entra al sistema. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma importante tus derechos, te avisaremos sin demora con lo que pasó, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer para protegerte.

Usamos solo cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, mantener tu sesión si eres parte del equipo). También medimos visitas de forma estadística para mejorar el sitio. No usamos cookies para publicidad dirigida.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Cada solicitud guarda la versión que aceptaste.